最近のクレーム傾向④

手口で多いのが商品クレームからサービスクレームへ
持ち込み、商品の無料提供を強要します。
百貨店等はお客様は神様と言いなりになっています。
多くの売場の担当者は大声の恫喝に屈し、お金で済めば
と安易な対応が目立ちます。
毅然とした対応を願います！